Obchodné podmienky
Účinnosť od 1. januára 2025
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom webovej stránky NutraVia a užívateľmi pri používaní našich služieb nutričného poradenstva. Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s niektorou časťou nesúhlasíte, nepokračujte v používaní našich služieb.
2. Definície
3. Popis služieb
Poskytujeme nasledujúce služby v oblasti výživového poradenstva:
- Individuálne nutričné konzultácie a poradenstvo
- Tvorbu personalizovaných jedálničkov a výživových plánov
- Vzdelávacie materiály a podporu v oblasti zdravej výživy
- Sledovanie pokroku a úpravu plánov podľa potrieb
- Emailovú a inú formu podpory v rámci zvolených balíčkov
Dôležité: Naše služby majú informatívno-vzdelávací charakter a nenahradzujú lekársku starostlivosť alebo diagnostiku.
4. Registrácia a používanie služieb
Pre využívanie našich služieb je potrebné:
- Vyplniť kontaktný formulár s pravdivými a aktuálnymi údajmi
- Byť starší ako 18 rokov alebo mať súhlas zákonného zástupcu
- Poskytnúť relevantné zdravotné informácie pre bezpečné poradenstvo
- Dodržiavať tieto obchodné podmienky
Užívateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave a výživových potrebách.
5. Cenník a platobné podmienky
Ceny našich služieb sú uvedené na webovej stránke v eurách a zahŕňajú všetky poplatky. Platba sa uskutočňuje vopred za zvolené obdobie.
Platobné možnosti a podmienky:
- Bankový prevod na náš účet
- Online platobné brány (karty, elektronické peňaženky)
- Faktúra splatná do 14 dní
- Služby začínajú až po úhrade faktúry
- Ceny sú uvedené vrátane DPH
Upozornenie: Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny s 30-dňovým predstihom.
6. Odstúpenie od zmluvy
Užívateľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na:
- Služby, ktoré už boli poskytnuté so súhlasom užívateľa
- Personalizované jedálničky a plány vytvorené na mieru
- Digitálny obsah, ktorý bol dodaný a začal sa používať
Proces odstúpenia:
- Odošlite žiadosť cez kontaktný formulár
- Uveďte dôvod odstúpenia (nepovinné)
- Vrátime vám platbu do 14 dní
- Prístup k službám bude ukončený
7. Povinnosti užívateľa
Užívateľ sa zaväzuje:
Dodržiavanie pravidiel
- • Poskytovať pravdivé údaje
- • Dodržiavať pokyny odborníkov
- • Nepoužívať služby na škodu tretích osôb
Komunikácia
- • Udržiavať slušnú komunikáciu
- • Informovать o zmenách zdravia
- • Rešpektovať pracovné hodiny
8. Zodpovednosť a obmedzenia
Dôležité obmedzenie zodpovednosti
Naše služby majú informatívno-vzdelávací charakter a nenahradzujú odbornú lekársku starostlivosť. Nie sme zodpovední za zdravotné komplikácie vzniknuté nedodržiavaním našich odporúčaní alebo ich nevhodnou aplikáciou. Pred začatím akéhokoliv výživového programu sa poraďte s lekárom.
Naša zodpovednosť je obmedzená na:
- Poskytovanie služieb v súlade s odborným štandardom
- Ochranu osobných údajov podľa platných predpisov
- Vrátenie platieb v oprávnených prípadoch
- Poskytovanie podpory v rámci zvolených balíčkov
9. Ukončenie služieb
Služby môžu byť ukončené:
Zo strany užívateľa:
Kedykoľvek s výpovednou lehotou 30 dní
Zo strany poskytovateľa:
Pri porušení podmienok alebo z prevádzkových dôvodov s 30-dňovým predstihom
Okamžite:
Pri závažnom porušení podmienok alebo neplatení
10. Autorské práva a duševné vlastníctvo
Všetok obsah na webovej stránke, vrátane jedálničkov, receptov, návodov a vzdelávacích materiálov, je chránený autorským právom. Užívateľ môže obsah používať výlučne na osobné účely. Je zakázané kopírovanie, distribúcia alebo komerčné využívanie bez písomného súhlasu.
11. Riešenie sporov
Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdne prostredníctvom vzájomnej komunikácie. V prípade neriešiteľného sporu je príslušný súd podľa sídla poskytovateľa služieb. Vzťahy sa riadia slovenským právom.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky s 30-dňovým predstihom. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke.
Kontakt pre právne záležitosti:
Všetky právne otázky a sťažnosti zasielajte prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke. Odpovedáme do 30 dní od doručenia.
Odmietnutie zodpovednosti
Informácie na stránke sú poskytované výlučne na vzdelávacie a informačné účely. Pred začatím akýchkoľvek programov fyzickej aktivity alebo chudnutia sa poraďte s lekárom. Výsledky závisia od individuálnych osobitostí organizmu. Nie sme zodpovední za žiadne následky vzniknuté na základe informácií uvedených na tejto webovej stránke.